电销机器人VS人工座席不同点在于哪里？

　　一、服务主体差异

　　人工坐席智能外呼系统主要依赖于销售人员接听电话，通过筛选号码和大数据分析等手段，辅助销售人员与客户进行对接。而AI机器人则作为电销的核心，与人工合作，其中AI机器人承担80%的工作，人工仅作为20%的辅助。AI机器人负责初步筛选潜在客户，而销售人员则负责后续的跟进和销售。

　　二、工作方式的不同

　　人工坐席电销每天能够拨打约200+通电话，主要依靠人工通过便签等工具筛选意向客户。相比之下，AI电销机器人每天可以拨打800+通电话以上，能够根据设定的行业术语与手机用户进行智能对话，准确判断用户意图，并筛选出潜在客户。

　　三、工作量的对比

　　人工坐席系统通常能够顶替2-3个人的工作量，主要通过人工对接和系统的辅助筛选来完成。而AI电销机器人则能够顶替5-8个人的工作量，大大提高了工作协作能力，并显著降低了企业的成本。此外，AI机器人还能进行高效的客户筛选。

　　综上所述，电销机器人与人工座席各有优势，选择哪种方式取决于企业的具体情况和需求。对于拥有庞大电销团队的企业（如100-200人的销售团队），人工坐席智能外呼系统可能更为适合，能够节省时间成本并提升销售人员的工作效率。这类系统特别适用于房地产、游戏、培训教育等行业。