当电商拥抱AI

　　近期，乔晋在AI电商培训领域受到了越来越多的关注，2023年7月，他踏上了AI电商创业的征途。不同于传统电商从业者，乔晋专注于为电商新媒体行业提供AI技术及应用培训，涵盖ChatGPT文案学习、AI绘画工具如Midjourney、Stable Diffusion的零基础教学等。

　　乔晋指出，借助AI工具，电商卖家能在短短几十秒内生成多样化的产品展示图、宣传视频及短视频脚本，极大地降低了制作成本。“每张产品展示图仅需几元。”他强调，正是看中了AI技术在电商领域的巨大潜力，才决定投身这一领域。

　　与此同时，武彬也在AI电商领域耕耘，其公司运用相关AI技术为电商企业提供虚拟拍摄、图像制作、短视频制作与分发等服务，目前已与超过1000个品牌和两万家商户达成合作。武彬坚信，AIGC（生成式人工智能）在电商领域的应用前景广阔。

　　“AI能迅速理解和创作，极大助力电商营销内容的快速生成。”武彬表示，内容生产是电商营销的关键环节。在传统电商时代，内容生产需投入大量人力物力，而AI技术的引入则显著降低了成本。例如，ChatGPT、Sora等大模型工具可辅助商家通过设定关键词生成商品详情页，并实现多平台一键发布，极大提升了生产效率。

　　此外，智能客服的广泛应用和AI数字人直播的兴起，也是AI技术赋能电商行业降本增效的重要体现。南京硅基智能科技有限公司的直播数字人技术被广泛应用于企业直播、跨境电商等多个领域。硅基智能创始人司马华鹏透露，相比搭建真人直播带货团队的高昂成本，AI数字人直播每月仅需几千元，极大降低了商户的直播成本。

　　中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端表示，AI技术对电商行业实现了全链路的综合赋能，从研发生产到营销、物流配送等各个环节都将推动电商行业发生深刻变革。

　　从行业链路来看，AI在运营端、商家端、消费端均创造了巨大价值。特别是在跨境电商数字贸易领域，AI技术的应用成为新亮点。例如，义乌国际商贸城的“Chinagoods AI”智创服务模块让商户轻松变身“外贸达人”，实现多语言产品介绍视频的快速生成与发布。

　　北京师范大学教授、商务部电子商务专家薛虹指出，AI技术不仅能提高平台或企业在进出口合规方面的效率，还能在交易撮合、国际物流选择等方面发挥巨大作用。她强调，未来电商将全面智能化，但企业在应用AI技术时需谨慎考虑法律与伦理风险，确保符合各国的数据保护要求。

　　今年全国两会期间，“人工智能+”首次被写入政府工作报告，预示着AI将成为电商竞争的焦点。陈端认为，未来电商平台将加大AI应用力度，这已成为业界的共识。然而，薛虹也提醒，企业在享受AI技术带来的便利时，必须注意数据安全和隐私保护问题。政府应加强对AI技术的监管力度，确保其在合法合规的框架内发展。