2023年,科技界似乎迈入了一个前所未有的“寒武纪”,各类新技术应用如同雨后春笋般涌现,特别是AI领域,自chatGPT点燃全球热情后,科技圈便开启了不间断的革新之旅。
5月11日,openAI的强劲对手Anthropic宣布,其AI的文本处理能力在GPT4.0的基础上实现了数十倍的飞跃。这意味着,复杂的公司文件、产品说明乃至财务报告,都能在短短一分钟内被AI转化为详尽的分析报告。
紧接着6月,英伟达推出了名为「神经朗基罗」(Neuralangelo)的新AI模型,该模型能将任何2D视频转换为高精度的3D模型,为设计师们开辟了一条从0到无限可能的捷径。此外,英伟达还预告了包括「神经朗基罗」在内的30多项即将发布的AI技术。
硬件领域同样传来喜讯。6月6日,苹果在WWDC 2023上震撼发布了初代MR头显Vision Pro,库克宣称这将引领人类步入“空间计算时代”。用户可将3D物体直接投射至真实空间,预示着家居设计、装修设计乃至户型设计将迎来颠覆性变革。
我们正站在一次生产力大爆发的边缘,各行各业都将迎来快速而深刻的变革,房地产行业亦不例外。短期内,AI对地产的改造已初露端倪。
一、地产产品的展示成本将大幅缩减。正如工业革命推动了生产的规模化,AI正引领服务向个性化和规模化迈进。以往,服务业因难以规模化而显得劳动密集。例如,房产中介需手动匹配房源与客源,提供咨询、带看及签约等服务。但AI技术的集成应用有效降低了服务成本。自去年11月ChatGPT问世以来,美国已有房产经纪人利用AI撰写房源信息和社交媒体帖子,计算费用及起草法律文件等。最新2D转3D技术更是让VR拍摄效率倍增,业主只需上传视频即可完成3D转换,实现高效房源介绍。生成式AI与虚拟人的结合则提供了个性化线上咨询体验,部分科技公司已率先应用。
二、AIGC将显著降低房企运营传播成本。当前房企线上营销面临“没人、没内容、成本高”的困境。但AIGC与chatGPT技术有效降低了这些门槛。虚拟数字人解决了“没人”的问题,它们不辞职、全天候工作且成本低廉。同时,AIGC能自动生成各种形式的营销内容,如广告语、海报、视频等,并自动监测投放数据以优化策略,大幅降低了营销成本。
三、房企社群和私域运营能力将得到全面提升。美国网红Caryn通过“AI版自己”与网友互动,每分钟收费1美元,收入惊人。与虚拟数字人结合后,AI从聊天窗口升级为直接交流工具,专业、精准且全年无休。尽管目前房企尚未广泛采用此类“AI客服”,但已有企业将其应用于客服后端平台并取得显著成效。
四、数字员工将大幅降低房企管理成本。万科首位数字化员工“崔筱盼”入职后表现优异,被授予“2021年度优秀新人奖”。碧桂园的“黑灯办公室”则能在无人状态下自动执行业务流程。这些AI工具帮助员工从初级事务中解脱出来,专注于更高价值的工作。未来,通过AI工具降本增效可能成为房企控制管理费用的关键途径。
长远来看,所有人都需要适应新时代。正如电视剧《缓步》所描绘的那样:“打个响指吧……遥远的事物将被震碎……面前的人们此时尚不知情。”我们已经站在历史的转折点上,而大多数人尚未意识到这一巨变。汽车消灭了马车夫但也创造了司机。面对新技术的冲击,我们或许需要像马车夫那样迅速调整自己以适应新环境。目前看来AI将快速替代简单重复性劳动、基础交互服务以及创意工作的技术环节。短期内AI或许不会成为人类的直接竞争者但将成为衡量新人类竞争力的标准之一。因此所有人都必须做好准备去适应这个新时代。