重金投资AI、接入DeepSeek，给水滴公司带来了什么？

　　2025年2月19日，水滴公司宣布正式整合DeepSeek（深度求索）大模型产品，以此深化其保险生态战略布局。此次合作旨在通过DeepSeek模型为公司的业务发展注入强大动力，探索大模型技术在保险行业的广泛应用，并促进保险经纪人向专家型顾问的转型，从而进一步提升服务精准度和效率。

　　据悉，水滴公司自成立以来，每年的研发投入保持在约3亿元的水平，其AI算法团队的核心成员均毕业于北京大学、清华大学、中科院大学等顶尖学府，并在AI领域取得了数十项技术专利。目前，公司已自主研发了保险领域的大模型“水滴水守大模型”，并已开始投入使用。

　　该大模型的赋能下，水滴公司推出的“AI保险专家”已能支持语音、文本等多种交互形式，具备进行复杂对话、辅助销售规划等能力，能够独立完成意外险、医疗险等险种的语音沟通及咨询工作，与用户的对话时长最长可达50分钟，服务效率超越初级服务人员。

　　同时，为了规范保险服务行为，水滴公司还推出了“AI大模型保险质检解决方案”。该方案利用大模型的上下文语义理解和长文本推理能力，能够深入理解复杂对话、用户意图和情感态度，识别更为隐蔽和复杂的规则。通过该方案，水滴公司实现了100%的全量覆盖质检，包括语音、企业微信聊天记录等渠道的操作行为，显著降低了质检成本，与人工质检相比，AI质检成本可降低超过50%（不考虑前期开发成本）。

　　依托AI技术和大数据优势，水滴公司能够针对老年群体、孕期人群以及带病体等特定细分群体，提供个性化的保险产品。2024年，水滴保上线的保险产品达到174款，其中定制产品占比超过92%，推动了保险产品从标准化供给向颗粒化精准匹配的转变。