一家保险公司，竟把AI玩明白了

　　去年，这家公司凭借科技输出，实现了8.29亿元的收入。

　　在我们的推送中，我们一向关注世界500强企业，但关于保险公司的文章还不多。今天，我们要给大家介绍一家保险公司，它不是平安保险，但平安可以说是它的“母亲”。

　　这家保险公司没有线下展业机构，全部业务都在线上进行。它创新地将互联网、大数据、AI等技术应用于保险行业，并对外输出这些技术，2023年实现了8.29亿元的收入。《财富》杂志发布的“2023年中国500强排行榜”中，这家保险公司是保险科技领域的唯一入选公司。

　　这家保险公司就是——众安保险。

　　三驾马车拉动众安发展2008年，美国知名投行雷曼兄弟公司因次贷危机申请破产，这场危机迅速演变为全球金融危机，导致全球经济的持续衰退、失业率高涨以及一系列社会问题。2013年11月18日，在杭州市西湖区某咖啡馆里，三位各具特色且经验丰富的创业者——徐小平、马芝武和于善玉，相聚在一起，讨论保险行业的未来。他们看到了互联网在金融领域的巨大潜力，特别是提高效率、降低成本和拓展服务范围方面。于是，蚂蚁金服、腾讯和平安联手打造了众安保险。公司的成立填补了互联网保险领域的空白，为互联网用户提供了更加便捷、个性化的保险服务。

　　更似互联网公司的保险公司众安保险成立后，没有设立传统保险的营业展业点，全部业务都在线上进行。公司还创新地将AI技术、区块链技术、大数据云计算等应用于保险业务中。例如，推出了AIGC中台“灵犀”及首批保险垂直场景AIGC应用智能内容创作平台“易创”和具备对话生成式AI的“集智”经营分析平台AI升级版。这些技术赋能金融保险业，推动金融业高质量发展，并助力构建数字金融新格局。

　　成为行业引领者众安保险在互联网保险市场中扮演了创新领导者和颠覆者的角色。作为中国首家互联网保险公司，众安自成立以来，凭借其深厚的互联网背景和技术实力，推出了一系列符合互联网用户习惯的保险产品和服务。这些产品通常具有易于购买、灵活定制和高度数字化的特点，有效地满足了互联网时代消费者的需求。截至2023年12月31日，众安实现财险总保费295.01亿元，同比增长24.7%，实现归母净利润40.78亿元盈利。按原保险保费收入计，2023年众安稳居行业第九名，为中国前十大财险公司中增长最快的公司，在互联网财险赛道稳居市场份额第一。

　　与传统保险公司相比，众安具有更多的优势。首先，在商业模式上创新：通过互联网渠道销售保险产品，摆脱了对传统保险代理人的依赖，降低了中间成本，提供了更具性价比的保险产品。其次，数据驱动增长：利用大数据分析实现用户画像和精细化运营，设计更有针对性的保险产品，提升用户黏性和挖掘个性化需求。此外，技术应用也提升了公司的运营效率和服务质量。最后，客户体验也得到了极大提升：提供全程在线的购买和理赔服务，简化了流程并提高了用户体验。公司还通过人工智能技术提供24小时自助问答系统增强了互动性和便捷性。同时成本控制也有效降低了渠道成本和其他运营成本使得保费更具竞争力；创新产品则更贴近现代社会需求提供了传统保险所不及的保障；风险管理方面利用区块链技术构建可信身份认证体系和风险管理系统提高了公司整体风控水平保障用户个人信息和资金安全等方面都展现了行业领先的水平。

　　凭借其独特的商业模式和技术优势众安保持了在互联网保险领域的领先地位并成为了诸多企业争相学习的行业标杆。