智能AI秤认错一样菜，超市补偿消费者300元

　　如今，在超市购物时，智能AI秤已成为不少商家的选择：只需将选购的菜品放在秤上，它便能自动识别商品种类和重量，并显示应付金额。然而，这种便捷服务偶尔也会出错，给消费者和超市带来困扰。例如，金华永康市某超市就因智能AI秤误认菜品，最终向消费者补偿了300元。

　　2024年12月4日，周先生在永康市某超市购买了7样菜，其中青蒜苗被错误地识别为香葱进行结算，导致他多支付了6.07元。周先生发现后回店交涉，认为超市存在欺诈行为，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿500元。但超市负责人表示，这是智能AI秤自动识别错误导致的，并非故意欺诈，并同意退还案涉商品价款11.42元。经过协商，超市最终同意一次性补偿消费者300元，并免去商品退还的麻烦。

　　此事件引起了永康市消保委的重视。他们提醒商场和超市，在使用智能AI秤进行称重结算前，应确保设备依法检定合格，并加强人工复核，以减少误认误算的情况。一旦发现价格标示与结算价格不一致，应及时更正并建立明确的退赔制度。

　　对于消费者而言，购物时应养成核对购物小票的习惯。如发现结算有误，应保留问题商品作为证据，并及时与商家沟通。在维权时，要区分商家是故意欺诈还是过失行为，避免过度索赔。

　　此外，还提供了相关的法律链接，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》等，以便消费者了解自身权益和维权途径。这些法规明确规定了经营者因价格违法行为导致消费者多付价款时，应退还多付部分并承担赔偿责任。同时，也强调了经营者初次违法且危害后果轻微并及时改正的情况下，可以依法不予处罚或减轻处罚。