从ChatGPT的流行可以看出，人们对于AI对话的热情与依赖正持续升温。这不仅让人思考，在ToC领域，基于自然语言交互的交互方式是否将开辟出全新的赛道。本文旨在深入探讨AI To C领域，通过四款AI聊天应用，探索下一代全民AI应用的可能性。
大模型通过不断优化的方式，使得虚拟AI能够流畅地与人类对话，实现真正的交流。这一切的突破始于ChatGPT。在此之前，AI给人的交流感觉往往是僵硬的，缺乏智能。虽然对话机器人如siri、小冰及各种客服助理早已存在，但它们的用途仅限于解决常见任务，进行简单的结构化问答。ChatGPT的出现，使得模型能力大幅提升，AI能够处理各种问题，在理解人类意图、推理及生成方面均达到新的高度，人类得以真正将AI视为交流对象。
目前，大模型的应用主要集中在生产力工具上。从应用场景来看，大模型在ToB的企业降本增效及ToC的创作者提效方面展现出工具属性。无论是文案生成、翻译、图片生成还是推理等，都旨在满足创作者或生产力角色的需求。
对于大多数用户而言，ChatGPT离日常生活尚有一段距离。在占据用户主要时间的社交、游戏、娱乐等赛道，尚未形成明确的格局。ToC赛道是否会有新的国民级应用和流量入口？
本文将以四款AI聊天应用为例，分析用户AI聊天的需求以及AI To C赛道切入的可能性。
Character.ai（c.ai）是一个真正的聊天机器人平台，与ChatGPT的理性全能形象不同，c.ai提供了自定义AI人格的能力，构建了用户创建AI角色并与之聊天的平台及社区。用户可根据个人偏好定制AI角色，深度使用大语言模型。官方与UGC角色丰富，共同打造AI虚拟世界。
AI角色分为官方创建与社区成员UGC两大类。官方提供了类似ChatGPT的助手Character Assistant及多个细分领域的小助手，保障app的基础体验。同时，社群中的用户创建了包括名人、影视人物、游戏人物、Vtuber等多类角色，如马斯克、钢铁侠托尼斯塔克、马里奥、心理治疗师等。此外，还有针对使用场景的各种助手，如语言学习、图片生成、寻求帮助、宗教等。其中最受欢迎的场景是文字游戏大冒险及心理治疗师。
c.ai的底层模型为自研模型，在上下文的记忆方面具有独特优势，能够记住与用户的所有聊天内容。这使得AI与人类建立联系成为可能。尽管目前存在回复慢、重复等问题，但记忆力这一模型优化方向无疑是正确的。c.ai的团队也提到优化记忆力是当前的主要工作内容之一，这有助于建立更具粘性的ai与用户关系。用户可以轻松创建人物，并通过用户反馈帮助训练模型。
c.ai提供了快速创建与深度创建两种方式，适用于不同程度使用的用户。用户可以定义AI的名称、头像、简介及详细背景，选择声音和图片生成功能。同时，通过评分方式反馈答案给模型进行训练，部分用户反馈这确实有助于模型提升，但需较长时间。
测试显示，即使输入简单回复语，AI也能初步建立人格并在对话中不断完善设定。多样化玩法如AI群聊+社区分享在c.ai的web版本中得以实现。用户可以建立ai群聊并展开对话。例如，让马斯克与钢铁侠讨论如何做一杯好的咖啡，他们的回答反映了各自的角色设定。此外，社群分享增加了用户粘性。然而，社群玩法相对单一，需进一步丰富功能以吸引更多用户。
Glow是MiniMax公司发布的基于大模型的AI聊天应用，为用户提供情感陪伴及虚构情景体验。Glow的发布时间早于ChatGPT且发展迅速。据甲子光年称，Glow上线约4个月后已有约500万用户。Glow可基于用户描述生成个性化对话机器人。用户可在应用中创建AI机器人“智能体”，基于用户描述的性格、人设等开展实时沟通互动或输入“参考名人”创建特定角色。女性用户居多且乐于分享情感对话与调教攻略。然而Glow的NSFW内容引发合规问题并导致其在ios商店下架成为其增长中的挑战之一。
聆心智能从人工智能+心理健康出发打造了超拟人大模型提供情感陪伴服务。其推出的AI乌托邦旨在打造智商+情商在线的对话机器人通过拟人化方式实现情感陪伴。“聆心智能基于自研底层大模型目标为打造未来的AGI Companion这些AGI伙伴不仅具备功能属性还具备人格属性。”聆心智能团队表示其大模型能在多个维度表现良好并在对话场景中达到中文模型最优性能。用户可通过名称、头像等维度创建角色并深度定义其口癖等特征。AI乌托邦的影视与二次元浓度较高官方也致力于打造符合言情小说人设的角色如学霸男生、小可爱男生等吸引特定用户群体增长情况与Glow相似。
Replika作为恋爱届王者应用采用GPT3模型通过高度定制化的服务及强大的模型能力吸引了大批用户并实现商业化注册用户超千万reddit小组超过6万人且遵循NSFW策略提升用户粘性通过付费升级开通伴侣关系等功能但此策略也引发了一些争议需要平衡合规与用户需求的关系增加用户体验和信任度提高市场竞争力避免过度依赖NSFW内容引发合规风险并考虑拓展其他功能以增强用户粘性和平台吸引力同时考虑采用更多元化的商业模式和营销策略以吸引不同需求的用户群体并推动产品创新和差异化发展以满足市场和用户的不断变化和升级的需求提升品牌形象和市场份额同时需要关注行业趋势和竞争对手的动态及时调整战略和策略以应对市场变化和挑战并把握机遇实现可持续发展
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