海豚AI学隐私政策

　　海豚AI学（以下简称“我们”）深知个人信息（本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所涵盖的内容遵循GB/T35273《个人信息安全规范》）对您的重要性，感谢您对我们的信任。我们将遵循法律法规要求，采取必要的安全措施，全力保障您的个人信息安全。基于此，北京星奔川鹜科技有限公司（作为“海豚AI学”学习平台产品及服务的提供者，以下简称“星奔川鹜科技”）特制定本《隐私政策》。本政策旨在向您阐明我们收集哪些信息、信息的用途以及您享有的权利，并明确我们对个人隐私保护的承诺。未来，我们可能会根据信息处理情境的变化更新或调整本政策。请在使用海豚AI学提供的任何服务前，仔细阅读本政策及其任何补充政策。

　　本政策适用于“海豚AI学”学习平台产品及服务，具体包括但不限于：

　　我们将遵循以下原则，确保您的个人信息得到妥善保护：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺将按照业界公认的安全标准，采取适当的安全措施来保护您的个人信息。

　　如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末提供的方式与我们联系。

　　本隐私政策将帮助您了解以下内容：

　　一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何保护和处理儿童的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策的更新方式
十、争议解决途径
十一、如何联系我们

　　（一）个人信息是指任何以电子或其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合，识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息。

　　（三）本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：系统账号（含第三方）、IP地址及相关的密码；昵称、头像；海豚AI学使用数据；以及使用第三方服务产生的信息等。

　　我们会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

　　为使用“海豚AI学”学习平台，您需要首先注册成为“海豚AI学”的用户，以便我们为您提供会员服务。注册时，您需要提供基本信息并创建“海豚AI学”学习平台账号和密码。在主动注销账号后，我们将根据法律要求对您的个人信息进行匿名化处理。

　　星奔川鹜科技将基于您对“海豚AI学”的使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，以诊断系统问题并优化产品体验。我们会使用工具（包括第三方工具）统计您的应用启动数、页面访问数、重点按钮点击数以及设置项的配置属性等。随着产品后续版本的升级，我们统计的范围可能会有所变化。您下载/安装/使用后续版本产品的行为将被视为对届时相关变化的同意。

　　当您选择参加我们举办的营销活动时，根据活动需要可能会使用到您提供的个人信息和第三方支付服务账号。这些信息可能包括转账或接收礼品所必需的。如果您拒绝提供这些信息，我们可能无法向您转账或发放礼品。

　　我们的客服和售后功能会使用您的账号信息以提供咨询服务。当我们与您建立联系时，可能会保存您的通信或通话记录及内容，或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题并记录相关问题的处理方案及结果。客服人员会使用您的账号信息与您核验身份。在沟通过程中，您可能会提供上述信息之外的其他信息。

　　我们的基础业务功能包括：在使用海豚AI学的某些核心功能前，您需要完成注册和登录。注册和登录需要您提供基本信息。同时，我们也支持更便捷的共享登录方式，即如果设备上安装了与海豚AI学相关的其他产品（如小猿搜题、猿题库），并已在该产品中完成注册登录，我们将使用对应的注册手机号为您直接完成登录并告知您。完成共享登录需要读取您的信息。如您拒绝提供以上信息，将无法完成注册登录。

　　您可以选择是否在海豚AI学上完善个人信息，并可自行上传和编辑相关内容。上传头像功能需要获取您的权限。在设置学校时，您可以选择自动获取帮助筛选学校，也可以手动输入进行筛选。如不获取以上信息或权限，您的个人资料页面展示的个人信息将不完整。

　　在海豚AI学上支付时，您可以选择海豚AI学及与海豚AI学合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身不收集您的个人信息，但我们需要将与这些支付机构共享您的信息以确认支付指令并完成支付。如不提供以上信息，可能无法完成订单支付。

　　您可以直接在海豚AI学手机App上作答题目。作答形式支持选择答案、输入文字和拍照上传图片。如果要拍照上传答案，这个过程将需要获取您的权限。我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限，只有在您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。您也可以开放设备麦克风权限进行语音输入（语音消息、语音搜索），在此过程中我们会处理相应的海豚AI学使用数据以满足您的软件使用需求。我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的个人常用设备信息以提供消息推送服务。在收集到您的个人信息后，我们将及时对数据进行匿名化处理，并将匿名化后的数据与可用于识别个人的信息分开存储，保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。若对于您的个人信息用于政策列明之外的目的、范围或与数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：为使您获得更轻松的访问体验，在访问“海豚AI学”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“海豚AI学”学习平台服务的相关数据以识别您的身份并判断账号安全状态等。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web beacon等以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请理解我们的某些服务只能通过使用Cookie才能实现如浏览器允许的情况下多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您如何防止浏览器接受新的Cookie以及如何让浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者彻底关闭Cookie等您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“海豚AI学”学习平台的Cookie但拒绝“海豚AI学”学习平台的Cookie在某些情况下可能会导致无法使用依赖于Cookie的“海豚AI学”学习平台服务的部分功能我们的网站上还可能包含一些电子图像包括网络Beacon或单像素GIF文件它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息包括您访问的页面地址您先前访问的援引页面的位置您的浏览环境以及显示设定等我们的授权合作伙伴包括以下类型：您有权利访问自己的个人信息法律法规规定的例外情况除外如果您想行使数据访问权可以通过以下方式自行访问：帐号信息——如果您希望访问或编辑帐号中的个人资料信息关闭帐号等可以通过访问-海豚AI学-我-编辑资料页执行此类操作当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时可以通过登录“海豚AI学”点击“我”-编辑资料页进行修改当您被从我们的服务中删除信息后我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息但会在备份更新时删除这些信息您可以电话联系客服向我们提出撤回收集使用个人信息的同意授权撤回同意后我们后续不会再处理您的个人信息同时我们会保障您拒绝接收基于个人信息的商业广告的权利在我们对外共享转让公开披露您的个人信息时我们会向您提供撤回同意的通知撤回同意不影响撤回前基于同意的个人信息处理您可以电话联系客服400-078-9100（周一至周日8:00-22:30）说明注销需求我们将安排专业人员响应注销需求在注销帐号后我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求删除您的个人信息法律法规另有规定的除外您可以登录“海豚AI学”点击“我”-编辑资料页进行查询您有权登录“海豚AI学”点击“我”-问题反馈中执行此操作为保障安全您可能需要提供书面请求或以其他方式证明自己的身份我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理请求我们将在十五天内做出答复对于合理的请求原则上不收取费用但对多次重复超出合理限度的请求会视情况收取一定成本费用对于那些无端重复需要过多技术手段或给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求可能会予以拒绝我们非常重视对未成年人个人信息的保护根据相关法律法规的规定若您是18周岁以下的未成年人在使用服务前应事先取得家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本《隐私政策》若您是未成年人的监护人当对未成年人的个人信息有相关疑问时请通过第11节中的联系方式与我们联系特别地若您是14周岁以下的儿童我们还为您制定了《儿童隐私保护政策》儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用服务前还应仔细阅读专门制定的《儿童隐私保护政策》只有在取得监护人对《儿童隐私保护政策》的同意后14周岁以下的儿童方可使用服务我们在用户登录时会提醒用户是否满14周岁以及是否有监护人陪同用户确认后才可以继续登录使用对于经父母同意而收集的儿童个人信息的情况我们只会在法律允许父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息如果我们发现自己在未获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息会尽快删除相关数据我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储在中国境内不会将个人信息转移至境外我们的隐私政策可能变更本政策为《海豚AI学用户协议》的重要组成部分我们保留不时更新或修改本政策的权利如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少即重大变更我们会通过不同渠道向您发送变更通知包括但不限于网站公示私信通知等方式若您不同意修改后的隐私政策有权并应立即停止使用海豚AI学的服务如果您继续使用我们的服务则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改海豚AI学的所有服务均适用本政策但某些服务有其特定的隐私政策该等特定的隐私政策更具体地说明在该服务中如何处理您的信息如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处请以该特定隐私政策为准在“海豚AI学”学习平台停止运营时我们会及时停止继续收集个人信息可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况并对您的个人信息进行删除或匿名化处理本用户协议及与星奔川鹜科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律但不包括其冲突法规范您和星奔川鹜科技同意服从所在地法院的司法管辖我们已经配备个人信息保护专门负责人员如果您对本隐私政策有任何疑问或对于个人信息的处理有任何投诉意见可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人邮箱是：privacy@yuanfudao.com或者通过电话方式与我们联系：400-078-9100（周一至周日8:00-22:30）办公地址：北京市朝阳区望京利星行中心A座F区5层 北京星奔川鹜科技有限公司法务部如果您对我们的答复不满意还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼