如此“一键成片”？有消费者购买AI会员服务后直呼“上当”，记者体验……

　　摘要：促进AI产业稳健前行。

　　随着科技的飞速发展，人工智能（AI）的应用领域日益广泛，从文字创作到视频制作，AI工具正逐步成为职场人士提升工作效率的得力助手。然而，市场上出现的众多AI产品，其性能与宣传却存在较大差异，让消费者在享受便利的同时，也面临着诸多挑战。

　　程先生是一位策展从业人员，他期待通过AI软件将文字转化为生动的视频素材，以展示方案的空间设计效果。然而，当他下载并尝试使用某款名为“AI私人助理”的APP时，却发现软件并未如宣传所述那样具备将用户输入的文字生成视频的功能。类似的情况并非个例，市民舒先生在使用系统自带的“笔灵”AI软件时也遭遇了类似的困境。他付费解锁了会员，但系统生成的文章内容远未达到预期，且存在重复收费的问题。

　　除了性能不符，消费者还普遍反映，当遇到问题寻求售后服务时，往往遭遇机器人客服的“敷衍”回应，甚至无人接听公布的电话。这不仅影响了消费者的使用体验，更可能损害其合法权益。

　　当前，人工智能领域正处于高速发展阶段，但市场上涌现的众多产品可靠性参差不齐。部分企业在缺乏自主研发实力的情况下，急于抓住行业风口，采取“快速组装”策略，通过模仿或构建中介平台来混淆视听。这种缺乏核心竞争力的模式伴随着公众对人工智能产品需求的增长，乱象也开始涌现。

　　对于消费者而言，使用这些“套壳”服务可能导致隐私泄露、付费后无法享受服务等问题。加之这一行业刚刚兴起，很多标准尚未建立，维权也存在一定难度。因此，相关部门应加强对新兴行业的关注，加大对违法行为的惩治力度，同时制定相应的规范，以促进AI产业健康发展。

　　在此提醒广大消费者，在付费选用相关的AI产品时务必谨慎。如果您在生活中遇到任何烦心事、忧心事或揪心事，欢迎随时向我们反映求助。我们将竭诚为您提供帮助和支持。