AI社交哪家大厂强？百度“文小言”PK字节“猫箱”实测

　　《AI科技新视界》7月17日讯，除了人形机器人，构建AI社交对象正成为另一种将人工智能具体化的策略。当前市场上，AI语音对话社交产品如雨后春笋般涌现，国内有美团的Wow、字节的猫箱及阅文的筑梦岛等；而国外，ChatGPT推出了语音对话功能，亚马逊的Amazon Lex及OpenAI和Dialogflow支持的UChat也均提供了语音聊天功能。

　　近期，百度新推出一款名为“文小言”的AI社交应用，为AI社交领域增添了新成员。通过对比评测发现，这些AI社交软件主要交流形式为文字和声音，其中部分应用能生成形象并进行沟通。特别是“文小言”与“猫箱”，两者在App Store下载量及评分上均表现突出，但存在显著差异：“文小言”的社交对象能实现动态交流，而“猫箱”的AI对话人物则为静态。

文小言更逼真，猫箱偏向卡通风格

　　进入这两款AI社交应用的主界面后，第一印象是它们的设计都相当简洁且相似度较高。然而，“文小言”的AI社交对象形象更为逼真，而“猫箱”则偏向卡通动漫风格。两者都支持通过上下滑动切换社交对象，“文小言”目前仅提供两款AI社交对象，而“猫箱”则提供了多位由平台创作者制作的AI社交对象。值得注意的是，“猫箱”的AI社交对象多为卡通风格，并设定在特定故事背景或领域中，相比之下，“文小言”则更像是全能助手。

　　此外，“猫箱”拥有较高的AI社交角色创作能力，用户可根据个人喜好DIY专属的AI角色，包括声音、形象、场景、故事背景及人物设定等方面。而“文小言”目前尚不支持定制专属AI角色功能，用户只能通过软件提供的两个聊天伙伴进行交流。

动态与静态的不同体验

　　除了DIY功能外，两款应用最大的区别在于对话角色的状态。“猫箱”的AI社交对象处于静态，仅有一张人物图片作为背景进行交流，表情和肢体动作只能通过文字描述。而“文小言”在交流过程中是动态的，不仅头部、肩膀及躯干会晃动，甚至能眨眼，非常逼真。但在回答问题时，其动态表现会下滑，背景及肩膀以下部位会静止，但嘴巴、头部、眼睛和发型仍会动态变化。

　　在视觉方面，“文小言”的动态AI社交角色与“猫箱”的静态AI社交角色风格截然不同。“猫箱”更偏向动漫风格且静态，“文小言”则更逼真写实，尤其在环境动态和人物嘴形动态上表现较好，给用户带来全新体验。但在说话过程中，“文小言”的表情始终保持微笑状态，缺乏其他表情变化，给人感觉肢体动作僵硬、情绪无变化。

AI人物对话基于大模型

　　在内容产出方面，就“商誉的计算”话题与两款应用的AI角色进行交流发现，“猫箱”虽然叙述时间较长达十几秒，但内容深度不足；而“文小言”则进行了详细解释并持续了约2分钟。值得注意的是，“文小言”的内容与文心一言的风格结构相似，这是因为该产品基于文心大模型技术打造。在回答疑问时，“文小言”更为详细且有深度，但整体语气变化与“猫箱”相比仍有差距。

　　总体而言，“文小言”在动态交流方面表现优异，为用户提供了多样化的AI交流体验。然而，其面部表情和体态较为僵硬的问题仍需改进。由于推出时间较短，“文小言”的AI社交对象种类仍较少，语气和表情变化方面仍有较大提升空间。在AI驱动的社交领域，从字节、美团、快手、腾讯等业界巨头到特定领域的及挚文集团等企业都在积极利用AI技术改进原有社交场景或推出原生AI社交应用。东吴证券研究报告指出，AI社交具有强用户粘性和高变现潜力其价值在于通过AI虚拟角色为用户提供高性价比、实时性、一对一的陪伴满足用户的情绪价值需求。大模型的强大自然语言理解能力、生成式AI回复的不确定性加上用户对聊天陪伴的需求使得AI社交成为目前AI的重要落地场景。