关于AI，运营商都在忙什么？

　　这是一个谈AI（人工智能）即来的时代。拥有数据优势和技术积累的运营商，在AI的发展上亦不甘落后。

　　中国电信与英特尔携手合作，共同推进中国电信转型3.0的“三化”战略，即“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”。其中，网络智能化致力于通过大数据、人工智能等技术，使电信网络更加灵活、可扩展，并更好地适应业务需求。

　　在人工智能领域，中国电信与英特尔的合作涵盖技术、业务和基础设施等方面。一方面，他们基于至强系列处理器，包括至强融核和至强可扩展处理器，打造面向人工智能的基础设施和数据中心。另一方面，他们结合行业需求进行拓展，将物联网、5G、人工智能和大数据等技术融合，以满足行业特定需求。例如，英特尔提到的面向边缘计算的VPU等技术未来具有广阔的应用前景，中国电信与英特尔将对此进行深入研究。

　　中国移动则推出了其第一个人工智能平台“九天”，该平台由国家千人计划专家团队历经4年自主研发而成。其命名源自“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，寓意AI技术的气势磅礴和平台的高远定位。

　　“九天”平台为运营商提供智慧连接、智慧决策和智慧服务场景下的深度学习平台等基础服务，以及智能语音、人脸图像等核心能力。此外，它还支持智能客服、智慧网络和智能营销机器人等应用产品，并为垂直行业提供场景驱动的端到端AI应用解决方案及实施保障。该平台的用户包括中国移动内部的AI应用研发人员、外部企业和个人开发者。

　　目前，“九天”平台已在中国移动的在线智能客服、上海智能营销机器人和江苏移动网络智能化等项目中得到应用。同时，中国移动还在内部运营上进行了智能化尝试，如湖北的无线网络AI智能优化平台，该平台基于自研发的AI算法框架和TensorFlow学习系统，实现了多种AI功能，如终端智能定位、VIP用户保障、区域性业务预测和场景化智能优化等。目前该平台已在武汉部分地区投入使用。

　　中国联通在人工智能领域的战略高度亦不容忽视。在2017年浙江乌镇世界互联网大会人工智能分论坛上，中国联通总经理陆益民发表演讲强调，未来的网络将是万象智能的神经中枢。中国联通在人工智能方面的工作包括利用智能分析技术和二次放通功能治理垃圾短信；开展智慧交通项目；以及打造全球物联网及车联网联盟等。

　　百度作为BAT公司之一，将人工智能置于高战略层面。早在2016年，百度与中国联通就达成了人工智能领域的战略合作。最近，百度DuerOS宣布与中国联通深化合作，聚焦智慧家庭场景，结合联通的通信能力和渠道资源，推动中国家庭更快、更便捷地采用最新的AI产品。