6个月突破$2m ARR，AI外呼公司11x.ai引领数字员工崛起

　　今天我们将探讨 AI SDR 的崛起，以及初创公司 11x.ai 如何在短短六个月内从零增长到 200 万美元的 ARR。

1. 11x.ai 的创立故事

　　11x.ai 源于一个简单而前瞻性的理念，创始人兼 CEO Hasan Sukkar 坚信数字工人的未来。他描述这些数字工人如同虚拟员工，能够全天候工作，不仅提升生产力，还能完成整个角色的工作。在创业初期，团队考虑过通过类似 Upwork 的平台进入自由职业者市场，但最终聚焦于 SDR 垂直领域。Hasan 和团队花了前 7-8 个月与早期设计合作伙伴和客户紧密合作，深入观察和分析顶尖 SDR 与中等水平 SDR 的差异，以将这些见解应用于数字版本中。

2. 增长驱动因素：产品作为核心增长引擎

　　2023 年 8 月，11x.ai 通过 TechCrunch 的报道公开发布了产品。在接下来的六个月里，凭借一个主要的增长渠道实现了超过 200 万美元的 ARR。团队训练虚拟 SDR Alice 自动化外呼拓客，特别是外呼邮件和 LinkedIn 消息。该产品会扫描全球范围内任何正在招聘 SDR 的人，并以 AI 的身份联系他们。这种个性化且高效的方式为 11x.ai 带来了显著的成效，每周生成 70-80 个有效的会议。

3. 针对招聘预算而非软件支出

　　Hasan 认为，他们能够实现销售线索的转化，是因为他们“以端到端、集成化、自动化优先的方式解决了客户的实际问题”。这种方法在收入和成本效率方面带来了具体的 ROI。具体来说，他们的解决方案在综合考虑薪资、许可、管理和间接费用后，比雇佣 SDR 便宜 5 倍，表现也好 2 倍，且部署更快，间接费用更少，可扩展性更强。

4. 新定价模式：基于任务而非席位

　　11x.ai 的定价主要是基于任务的，公司将 SDR 完成的不同任务分解为多个环节，客户可以根据任务量以及具体任务来调整规模。虽然 90% 的客户都在使用这种基于任务的模式，但 Hasan 一直在为部分客户测试基于结果的定价。这种新的定价模式为客户带来了更高的价值感知和更灵活的定价选项。

5. 技术优势与速度

　　Hasan 希望 11x.ai 在核心上保持技术优势，并相信这将使他们能够比传统公司提供更多价值。公司通过专门的项目代理组合来构建产品，如收集信息或撰写个性化内容。这种方法使公司在购买意图定位方面更加灵活，并实现了循环优化，使 Alice 随着时间的推移变得越来越聪明。

6. 未来展望与建议

　　对于未来，11x.ai 将继续押注于自动化，并希望实现一个三人独角兽的未来。Hasan 认为每增加 100 万美元的 ARR 所需的人数正在减少，这一趋势将会继续。对于有志于创业的创始人，他建议：在早期阶段与客户保持紧密联系；解决一个真正的问题，最好是以端到端的方式；垂直发展以带来超额价值；承担技术风险并采用新技术以获取优势；从第一天起就考虑企业文化，确保团队保持相同的速度和雄心。