打造未来人机交互新体验 vivo推出“蓝心智能”AI战略

　　当前，人工智能大模型的发展正以前所未有的速度推进，从简单的“吟诗作画”到赋能各行各业，各种新应用层出不穷。几乎所有手机厂商都已实现大模型端侧落地，有的推进端云一体，配置了多种AI能力；有的引入第三方AI应用，带来了多种智慧体验。手机具备AI功能已成为主流趋势，这不仅是围绕用户体验的未来之战，更是争夺下一个市场格局的关键之战。

　　然而，将AI引入端侧似乎并未与云侧AI带给消费者的体验产生太大差异。实际上，云侧AI和端侧AI能够为行业和消费者带来的体验并不相同。对于手机厂商而言，目前面临更多的是一些终端厂商止步于接入云侧生成式AI的应用层AI和局部AI，未能展现出AI结合硬件的独特想象力。

　　vivo副总裁、OS产品副总裁周围认为：“真正的AI手机应能完整地重构交互、完整地重构整个数字世界，包括自有的能力、第三方的能力、拥抱智能体，以及要有记忆、数据隐私保护，成为个人助理。它应能真正帮助人们在生活工作中提高效率，解决痛点问题，连接社会，管理自我。”基于此，vivo在2024年vivo开发者大会上正式发布了其全新AI战略：蓝心智能，即将大模型技术与手机操作系统深度融合后的个人智能。同时，还带来了全面升级的自研蓝心大模型矩阵、OriginOS 5、蓝河操作系统2等。这不仅是vivo技术创新的体现，更是其AI战略落地的重要一步。

　　随着颠覆性技术AI的崛起，自去年8月至今，包括vivo在内的手机厂商先后以合作或自研的方式推出各自的手机端侧大模型，就连在生成式AI方面布局较为滞后的苹果也开始加速进场。目前，也出现了一些端侧AI功能的用例。例如，在硬件优化方面，AI可以根据用户行为或场景为操作系统提供帮助以优化电池寿命或相机成像；在图像和视频编辑方面，除了消除物体和智能抠像之外，用户还可以利用AI驱动的功能获得更心仪的照片以及更好的视频编辑体验。

　　vivo并非将AI视为一个应用，而是认为AI的理想化功能应是深度集成于操作系统中，拥有理解与预判用户下一步需求的能力，并提供快捷的服务直达。例如，复制地址后提供快速跳转地图服务甚至“一拖搜索”“一拖购物”等功能。据vivo介绍，蓝心智能是将大模型技术与手机操作系统深度融合后的个人智能。vivo希望通过这一战略，为用户带来更加自然、符合直觉的交互体验。展望未来，vivo的AI战略将在三个方向上进行实践：重构人与设备的交互体验、重构人与数字世界的服务体验、重构人与物理世界的沟通体验。

　　具体来说，重构人与设备的交互体验是指让交互更自然、更符合直觉。例如，vivo的小V圈搜功能支持通过长按导航条的形式将它呼出，用户可以直接将图片、文件、文字以向下拖拽的方式交给它处理。除了支持已有的语音和文字指令输入之外，还可以用最自然的指尖圈选的方式，把想要了解的内容发送给小V。此外，还可以通过小V圈搜快速找到用户想要的本地文档或服务。

　　除了便捷的人机沟通外，vivo蓝心智能还可以重构人与数字世界的服务体验，让智能更加个人化。周围认为，触屏手机从用指甲盖操作发展到用指尖操作，本质变化是让整个操作和交互更符合人的自然习惯和直觉。而对于AI手机，一旦有更自然和更符合直觉的交互产生时，在产品的体验上就会带来巨大的突破和变革。例如vivo全新的声音大模型能发出真实带气息的声音。以小V订座助手为例，蓝心小V通过大模型训练可以代替用户执行相关的系统/APP操作。

　　值得一提的是，PhoneGPT是vivo在AI上的一次全新技术探索。其定义的PhoneGPT手机智能体可以基于用户意图和习惯实时自主拆解需求并主动规划路径的多模态助理。它不仅可以对二维屏幕进行识别和操作还可以接管音频进行自主对话等语音任务。蓝心智能与系统深度融合的同时vivo此次发布的OriginOS 5操作系统还将上线蓝心小V智能体广场vivo将与各行各业的优秀伙伴积极合作构建全新的智能体生态。据悉后续蓝心小V智能体广场中不同领域的智能体将在出行、健康、生活等方面为用户带来更多智慧服务。

　　在重构人与物理世界的沟通体验方面vivo利用多模态大模型让手机成为视障人士的眼睛帮助他们更加安全地探索世界。vivo希望通过AI技术跨越沟通的鸿沟帮助障碍人群追逐梦想探索世界的美好。vivo看见蓝心升级版就是这一理念的具体体现它利用AI技术为视障人士提供更加便捷、安全的出行服务。“手机不是神秘的东西就是平常我们用来生活、工作的东西vivo就是想把它的体验做好把基于产品的那些功能增强。”周围说道。可以看到vivo通过发布全新的AI战略不仅为用户带来了更加智能、便捷的使用体验更为整个行业的发展注入了新的活力和动力。

　　作为国内率先探索AI大模型技术在手机端应用的厂商之一vivo的科研创新实力不容小觑。2023年vivo发布了技术品牌“蓝科技”其中涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术。具体来看蓝心大模型矩阵包含了十亿、百亿、千亿三个参数量级的五款vivo自研大模型全面覆盖用户核心场景并且模型能力全球领先在C-Eval、CMMLU等权威榜单中持续领跑。会上除了全新的AI战略外vivo还发布了全新蓝心大模型矩阵这一矩阵全面升级了语言大模型和端侧大模型能力并带来了vivo自研的语音大模型、图像大模型以及多模态大模型。其中千亿级蓝心大模型云端能力在意图理解与分发、任务规划能力上实现了30%的整体提升；全新30亿参数的蓝心端侧大模型3B在对话写作、摘要总结、信息抽取等能力上可以比肩行业7B-9B模型同时实现了功耗、内存和出词速度的极致优化；自研蓝心语音大模型可以准确理解自然语义、感知情绪、模拟人声并支持多种语言互译；蓝心图像大模型则强化了东方美学的融合生成能力是国内最懂中文语境的图像模型之一。

　　OriginOS 5操作系统也备受瞩目。据悉新系统在AI能力的加持下通过深度学习用户使用习惯为用户提供更加个性化、智能化的服务和建议。智能助手“蓝心小V”的升级不仅提升了语音交互的自然度还增强了跨文化交流的能力让用户能够更轻松地管理日常事务。续航是用户关注的痛点问题也是涉及很多方面的复杂系统。然而vivo的蓝海电池技术通过行业首发的碳元重组、行业首创的激光刻蚀以及极片重塑三大技术打破了不可能三角让蓝海电池首次做到了又大、又快、又薄实现了续航技术的重要突破。此外“蓝海续航系统”还贴近用户使用场景进行了功能创新比如在超级省电模式下哪怕仅剩1%的电量也可待机2.8小时或支持15分钟通话。强大的技术实力使得vivo连续三年荣膺国产手机市场份额TOP1据Counterpoint、Canalys发布的2023年度智能手机市场数据vivo位居全品牌第二、国产品牌第一；而在2021年和2022年vivo位居全品牌第一。今年上半年vivo继续领跑销量同比增长5%高于行业平均水平。值得一提的是在实现销量增长的同时vivo在高端市场的占比也有了明显提升vivo X100系列在4000-6000元价格段表现优异。能够在激烈的市场竞争中取得丰硕成果除了技术创新外vivo始终坚持以用户为导向以设计驱动不随波逐流不盲目扩张不追逐短期利益而是专注于自身的本分坚持做好每一件事情。同时vivo的企业文化——本分文化强调平常心、进取心、责任心和爱心这种文化理念在企业决策和产品研发中发挥了重要作用。通过坚持用户导向推动产业生态建设秉承本分文化vivo正稳步迈向其愿景中的智能未来。随着AI技术的不断进步和应用有理由相信vivo将继续在智能手机行业扮演引领者的角色为用户带来更加智能温暖的科技体验。