【AI Agent】入门，看这一篇就够了！

　　AI Agent技术正逐步重塑我们的工作与生活方式。本文深入探讨了AI Agent构建平台的奥秘，从概念解析到功能剖析，再到国内外平台的全面比较，带领读者领略这一变革性技术的魅力。

　　Agent一词在人工智能领域的早期研究中，被用来描述能够执行任务或做出决策的程序或系统。随着技术的发展，Agent在人工智能领域通常指的是“决策、感知、执行于一体”的智能系统或智能应用，其“大脑”可以由各类LLM或VLM充当。

　　图1-1展示了从2022年11月30日至2024年7月17日的百度指数数据。图1-2则展示了从2023年7月16日至2024年7月17日的谷歌指数数据。这些数据反映了AI Agent技术的热度与关注度。

　　在2023年11月20日，OpenAI推出了GPTs后，各类基于GPTs的AI Agent构建平台如雨后春笋般涌现，功能日益丰富。国内外的AI头部公司、互联网大厂以及RPA、企业办公（CRM、客服）业务的公司纷纷推出了相关产品，如Beam.ai、亚马逊Bedrock Agent等。这些Agent和GPTs正在悄然改变人们的工作方式，提高生产效率，并重新定义生产力。据统计，国内外的AI Agent构建平台已超过80个。

　　图1-3展示了智谱清言智能体中心的“新建智能体”产品功能截图，而图1-4则展示了文心一言智能体产品的界面截图。这些平台都提供了基于LLM通识能力的对话机器人构建和基于LLM、工作流、知识库、API插件于一体的复杂Agent构建功能。

　　吴恩达教授在红杉资本AI Ascent的分享中提到，反思（reflection）、工具使用（Tool use）、规划（Planning）、多智能体协作（Multiagent collaboration）四种AI Agent设计模式已经逐步在一些Agent构建平台实现。这些模式使得AI Agent更加智能、更加“懂用户”。

　　图2-1展示了字节AI智能体构建平台（Coze）的产品主页截图。目前，这些AI Agent构建平台在UI界面和功能逻辑上大同小异，均提供基于LLM通识能力的简单智能体构建和基于LLM、工作流、知识库、API插件于一体的复杂Agent构建两种模式。用户只需输入一段简单的智能体工作&技能相关描述，后台AI便能自动生成智能体名称、头像、简介及系统提示词等内容，非常快捷方便。

　　图2-2（a）展示了智谱清言“新建智能体”的用户输入界面，而图2-2（b）则展示了系统根据用户输入自动生成的智能体配置信息。这些平台还支持用户通过“画布拖拽式”的工作流搭建功能来实现更复杂的业务需求。

　　AI Agent产品适用于多种场景，如仅依靠LLM通识能力实现业务需求，或通过配置企业/个人知识库、调用API插件来实现更复杂的需求。此外，这些平台还支持多智能体协作功能，使得多个AI代理能够协同工作，共同完成更复杂的任务。例如，字节Coze新建的智能体（test-bot）适用于美食推荐专家、智能沟通专家等场景。

　　关于AI Agent产品的特点、适用场景以及功能模块等问题，以下是简要回答：

Q1：AI Agent产品有什么特点？
A1：AI Agent产品一般具备AI Agent 0-1构建的功能，可帮助用户或企业零代码或低代码地通过“自然语言”的方式快速搭建一个chatbot应用。此外，这些平台还支持个人和企业用户构建复杂的智能体应用，通过提供插件、知识库、工作流、多智能体协作等功能模块来实现这一过程。同时支持对智能体的在线调试和发布。

Q2：AI Agent用来解决谁的什么问题的？
A2：AI Agent平台可以帮助个人用户和企业通过“自然语言”、工作流配置等方式无代码或低代码地简单高效地搭建一款chatbot应用。在对话和任务执行过程中，用户可以选择LLM来完成任务。基于LLM的chatbot相比传统的智能对话机器人更加智能、更加“懂用户”。

Q3：目前AI Agent产品有哪几种设计模式？分别有什么特点？
A3：吴恩达教授提到的四种AI Agent设计模式包括反思（Reflection）、工具使用（Tool Use）、规划（Planning）、多智能体协作（Multiagent Collaboration）。这些模式使得AI Agent在执行任务时能够自我评估和调整行为、识别和使用工具、制定和执行计划以及协同工作。

Q4：AI Agent平台一般有哪些功能模块？
A4：AI Agent平台一般包含基于LLM的chatbot 0-1搭建功能以及智能体商城功能等。在智能体配置功能上包括基本信息配置和复杂配置两部分；在LLM选择和配置上支持自家LLM和三方LLM；在工作流配置功能上实现“画布式”可视化配置方式；在插件选择上支持预置插件商城和自定义插件；在知识库配置上支持导入外部文档资料和连接数据库等功能。